Mua Thiết Bị Tại Phúc Thắng Có Được Bảo Hành Không?

Mọi thiết bị tại Phúc Thắng đều được bảo hành 06 – 12 tháng, cho các trường hợp lỗi kỹ thuật do đơn vị sản xuất. Tham khảo nội dung dưới đây để nắm rõ quyền lợi của mình nhé.

Quy Trình Bảo Hành Thiết Bị Tại Phúc Thắng 

Để báo lỗi bảo hành sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến số hotline 0988560059 để được nhân viên tiếp nhận tình trạng lỗi và xác nhận lỗi để bảo hành.

Tất cả các thiết bị tại Phúc Thắng đều được bảo hành trực tiếp tại xưởng sản xuất. Quý khách ở gần, ở xa đều có thể mang máy đến xưởng để được xem xét bảo hành.

Tại sao cần bảo hành thiết bị tại xưởng sản xuất?

Tất cả các loại máy tại Phúc Thắng đều được sản xuất trên dây chuyền hiện đại. Vì vậy, để sửa chữa và khắc phục lại các chi tiết bị lỗi cần có những thiết bị máy móc hiện đại. Do đó, chúng tôi không thể bảo hành, sửa chữa tại nhà của quý khách được. 

Đối với những khách hàng ở xa khi gửi máy về Phúc Thắng, khách phải trả chi phí vận chuyển. Sau khi tiếp nhận máy lỗi cần bảo hành, bộ phận kỹ thuật sẽ thực hiện xác định lỗi và báo lại cho bạn. Nếu thiết bị lỗi do công ty, thì đơn vị sẽ chịu chi phí thay thế. Trong trường hợp không thể thay thế, chúng tôi sẽ đổi mới trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được máy.

Thiết bị tại Phúc Thắng hết bảo hành vẫn được hỗ trợ

Ngoài thời gian bảo hành chính thức, quý khách hàng còn được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật trọn đời.

Các thiết bị được sản xuất 100 % tại công ty đầu tư sản xuất và thương mại Phúc Thắng. Vì vậy tất cả các chi tiết chúng tôi đều có thể thay thế. Khi quý khách hàng cần thay thế, vui lòng gọi đến nhân viên kinh doanh để đặt mua các bộ phận, phụ tùng thay thế.

Lưu ý: Những bộ phận được thiết kế độc quyền tại xưởng chính xác đến từng milimet. Do đó, nếu bạn tự ý thay thế các bộ phận dẫn đến hư hại, hỏng hóc Phúc Thắng sẽ không chịu trách nhiệm.

*Những trường hợp không được bảo hành:

Khách hàng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí thiết bị tại Phúc Thắng khi thuộc một trong những trường hợp sau:

Máy móc, thiết bị đã hết thời gian bảo hành.

Phiếu bảo hành không hợp lệ. Ví dụ như không điền đầy đủ thông tin, tẩy xóa, sản phẩm chưa được kích hoạt thẻ bảo hành điện tử tại thời điểm kiểm tra.

Tem niêm phong, tem thông số kỹ thuật, tem seri dán trên sản phẩm bị rách, tẩy xóa, sửa chữa…

Sản phẩm được lắp đặt, kết nối không đồng bộ không đúng như tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng.

Sản phẩm sử dụng sai điện thế hoặc do điện thế nguồn không ổn định.

Thiết bị tại Phúc Thắng bị hư hỏng do thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn… 

Sản phẩm bị oxy hóa, hoen gỉ do tác nhân của môi trường gây nên. 

Xem thêm tại đây: Thiết bị Phúc Thắng chính hãng

Thời Gian Trả Thiết Bị, Máy Móc Bảo Hành 

– Đối với những thiết bị nhỏ, không cần lắp đặt cố định: Những thiết bị và dụng cụ nhỏ, dễ di chuyển khi cần được bảo hành phải gửi tới địa chỉ của công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Phúc Thắng. Thời gian thực hiện việc sửa chữa bảo hành sản phẩm không 72h kể từ khi nhận được sản phẩm cần bảo hành. Nếu thời gian lâu hơn thì chúng tôi sẽ phải có trách nhiệm cho khách hàng mượn sản phẩm tương đương cùng tính năng để khách hàng duy trì công việc trong khi thời gian bảo hành.

– Đối với thiết bị tại Phúc Thắng được lắp đặt cố định: Những máy móc, thiết bị được lắp đặt cố định, không thể gửi tới địa chỉ bảo hành của chúng tôi khi gặp sự cố. Khách hàng vui lòng liên hệ tới số hotline để được nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cách giải quyết sự cố, hướng dẫn cách xử lý thông qua các nút bấm của thiết bị hoặc thông qua phần mềm hỗ trợ từ xa.

Nếu bạn không tự giải quyết được sự cố, hỏng hóc. Phúc Thắng sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận địa chỉ lắp đặt của quý khách để thực hiện việc bảo hành sửa chữa.

– Việc bảo trì thiết bị tại Phúc Thắng, linh kiện thay thế: Công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Phúc Thắng sẽ có trách nhiệm thường xuyên thực hiện việc bảo trì miễn phí đối với những máy móc, thiết bị được lắp đặt cố định. Nhằm duy trì hoạt động của máy được liên tục, xử lý khắc phục các nguy cơ có thể dẫn đến sự cố, hỏng hóc cho máy móc.

Phúc Thắng đảm bảo việc cung cấp các linh kiện thay thế phù hợp với máy móc, thiết bị do chúng tôi bán ra. Đảm bảo sản phẩm có đủ linh kiện để thay thế sửa chữa, phù hợp với vòng đời của sản phẩm theo quy định của nhà sản xuất.

Quý khách hàng cần tư vấn bảo hành thiết bị tại Phúc Thắng, vui lòng liên hệ đến hotline để được hỗ trợ trong giờ hành chính.

Tất cả các trường hợp hỏng hóc công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Phúc Thắng sẽ xác nhận và hỗ trợ quý khách hàng nhanh nhất có thể.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất và Thương Mại Phúc Thắng

Địa chỉ: 1151 Giải Phóng, Thịnh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.

Điện thoại: 0988560059.

Email: phucthang@gmail.com.

Website: www.phucthang.com.